お客様の声
- はままま 様
- 投稿日：2021年12月13日
プリントされる文字が不安定です。
手でなぞると文字が無くなってしまう。
文字の粘着力がすごく悪いと思います。
今まで「CGR312」を購入していましたが何も問題なかったので‥残念です。
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お店からのコメント
お世話になっております。
ランナーの吉川と申します。
この度は、ご購入いただきました商品の件で
重ね重ねご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、ご使用いただいている用紙種類は
普通紙でございますでしょうか。
当店の互換トナーは普通紙のみ対応の商品となっておりますため、
材質が異なる用紙で印刷致しますと、剥がれる可能性がございますが、
普通紙をご使用いただいた際にトナーがのらない場合には、
不具合品の可能性がございます。
ご交換のご対応をさせていただきたいと存じますので、
お忙しいところ大変お手数をお掛け致しますが、
ご連絡お待ち申し上げております。